Customer Service Assistant (m/w/d)

  • Services erbringen
  • Soest, Deutschland
  • Teil- oder Vollzeit
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AEB gibt mehr

Mit Software etwas verändern – das treibt uns an. Einerseits bei unseren Kunden, indem wir sie befähigen, Veränderungen zu meistern, sich ständig weiterzuentwickeln und wertbringende Ideen, Konzepte und Geschäftsmodelle zu realisieren. Mit Cloud-Software, die Logistik und Außenwirtschaft zusammenbringt und von der bereits mehr als 5.000 Unternehmen profitieren.

Andererseits wollen wir mit unserer Software einen Beitrag für die Gesellschaft leisten, indem unsere Software die Lieferketten effizienter und ökologischer, sicherer und gerechter macht. Unser Geschäftsfeld entwickelt sich mit der Globalisierung rasant.

An erster Stelle stehen unsere Mitarbeiter:innen, denn wir sind mehr als nur Arbeit-Geber. Unsere Mitarbeiter:innen sind Herz und Seele des Unternehmens – und das Unternehmen gehört niemand anderem als Mitarbeitern der AEB selbst.

Mehr als nur Standard

Wir im Customer Care Team sind aktuell 25 Personen und haben folgende Mission:

  • Wir kümmern uns um alle Belange unserer Kunden, die über den operativen Betrieb und Support hinausgehen. Von der Auftragsgewinnung, über die kaufmännische Projektabwicklung bis zur Abrechnung erhält der Kunde alles aus einer Hand.
  • Wir bieten unserem Kunden ein unverwechselbares Kundenerlebnis, indem wir seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellen. Wir zeigen Mehrwerte auf und unterstützen unsere Kunden sowohl vertrieblich als auch beratend.
  • Wir sorgen durch die korrekte und reibungsfreie Auftrags- und Rechnungsabwicklung dafür,
    dass die Zusammenarbeit mit AEB Spaß macht und effektiv abläuft.
  • Wir entwickeln uns durch die gute Betreuung mit dem Kunden weiter und legen die Basis für zukünftige Erweiterungen in der Kundenbeziehung.

Als Customer Service Assistant (m/w/d) unterstützen Sie in den Bereichen der Angebotserstellung und Bearbeitung von Kundenanfragen. Darüber hinaus wäre das Office Management vor Ort ebenfalls Teil ihres Verantwortungsbereichs.  

Mehr als nur Skills

  • Sie sind kommunikativ, arbeiten gerne mit Menschen und haben Freude daran neue Kontakte aufzubauen oder bestehende auszubauen 
  • Sie haben ein gutes Gespür für die Bedürfnisse Ihrer Kolleg:innen und haben meistern mit Begeisterung die Herausforderungen des Alltags. 
  • Sie haben das „Team-Gen“ und gemeinsame Erfolge ist ihre Triebkraft. 
  • Sie zeichnen sich durch eigenverantwortliches, lösungsorientiertes und strukturiertes Vorgehen aus 
  • Sie haben Spaß daran Büroabläufe im Blick zu behalten und zu organisieren  
  • Sie würden von sich behaupten, dass sie IT-affin sind  
  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung absolviert und im Besten Fall schon ein paar Jahre Berufserfahrung
  • Kommunikation in Englisch (Wort und Schrift) bringt Sie nicht ins Schwitzen 

Mehr als nur Benefits

Bei uns arbeiten Sie mit neuester Technologie und modernen Methoden. Ihre individuelle Entwicklung liegt uns am Herzen und wir unterstützen Sie darin mit einem breiten Weiterbildungsangebot. Fachlich und persönlich. Damit dafür auch Zeit bleibt muss man flexibel sein – wie unsere Arbeitszeitmodelle. Und Homeoffice ist bei uns ebenso selbstverständlich wie die private Nutzung von Firmenlaptop und -handy. Wer gerne zum Kunden reist, kommt genauso auf seine Kosten (die trägt nämlich AEB), wie die bei denen Familie mehr im Vordergrund steht. Und ja, man kann dies alles auch in Teilzeit machen.

Und was es sonst noch so alles gibt – steht hier bei Arbeiten bei AEB

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!




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Ansprechpartnerin:

Lisa-Marleen Haug

Das sagen Mitarbeiter über AEB:

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